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Le centre relais téléphonique pour les personnes sourdes

Rapport Erhel

« Le Comité Interministériel du Handicap a confirmé le lancement d'une expérimentation auprès de 500 testeurs qui bénéficieront d’une heure de téléphonie accessible par mois pendant un an dans le mode de communication de leur choix. Sous la responsabilité de la secrétaire d’Etat chargée des personnes handicapées et de la lutte contre l’exclusion, cette expérimentation a démarré effectivement le 2 juin 2014.
Dans le prolongement de l’expérimentation d'un an, le Gouvernement a souhaité envisager dès à présent les conditions de développement de ce service innovant qui supposera un recours croissant aux professionnels de la communication accessible, l’utilisation croissante des potentialités offertes par les technologies et qui devra reposer sur un financement adéquat et pérenne. (…)
Les objectifs de la mission sont les suivants :
- Définir les conditions de développement de ce service innovant ;
- Relever les outils complémentaires aux centres relais téléphoniques et les innovations technologiques qui permettraient d'accélérer la mise en accessibilité des communications téléphoniques ;
- Evaluer l’impact du développement d’un tel service sur le marché de l’emploi ;
- Articuler ces travaux avec la réflexion engagée sur l'évolution du service universel. »

ERHEL Corinne.- L'expérimentation d'un centre relais téléphonique pour les personnes sourdes ou malentendantes : enjeux et avenir / rapport au Premier Ministre.- Paris : Ministère des affaires sociales, novembre 2014.- 77 p.

Rapport "L'expérimentation d'un centre relais téléphonique pour les personnes sourdes"

Dernière mise à jour le 27/03/2015

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