Démarche qualité

Arsène©, l’outil des CREAI pour accompagner les ESSMS dans leur démarche d’amélioration continue de la qualité

et

Arsène Enquête Qualité, l’outil de recueil en autonomie de la satisfaction des personnes accompagnées

Arsène© et Arsène Enquête Qualité ont été adaptés au nouveau référentiel HAS !

Arsène©, un outil de management par la qualité pour :
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> S’autoévaluer
> Suivre son plan d’amélioration continue de la qualité
> Etre en conformité avec le référentiel HAS

Arsène©, une méthode et une structuration unique, déclinée en quatre référentiels « socle », correspondant à quatre grand secteur d’intervention :
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> Enfants en situation de handicap
> Adultes en situation de handicap
> Protection de l’enfance
> Personnes âgées

.Quatre bonnes raisons de choisir Arsène© pour votre ESSMS ou votre structure gestionnaire :

Des référentiels spécifiquement adaptés aux publics accompagnés.
Conformité avec les dernières exigences règlementaires et les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP) pour répondre aux critères du référentiel de la HAS.
Un environnement simple et ergonomique pour conduire la démarche d’amélioration continue de la qualité dans le temps.
Une Gestion Electronique des Documents (GED) relevant de niveaux décisionnels différents : références externes, communes à l’association gestionnaire, spécifiques à la structure.

⇒ Toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO.

⇒ Toutes nos formations sont accessibles aux personnes handicapées.

Pour une demande de compensation particulière

ou pour tous renseignements, contactez notre service formation

04 96 10 06 66 – formation@creai-pacacorse.com

Vous êtes un ESSMS? remplissez le formulaire en ligne :

BROCHURE Arsène Enquête Qualité

Arsène Enquête Qualité, un nouvel outil sur mesure pour vous permettre de :

> Mesurer la satisfaction des personnes accompagnées

> Soutenir l’expression des personnes accompagnées

> Sensibiliser et préparer les accompagnés traceurs

> Former et mobiliser votre conseil de la vie sociale en conformité avec le référentiel HAS

Recueillez directement auprès des personnes leurs points de vue sur la qualité de leurs accompagnements au regard des critères posés par le référentiel qualité de la HAS et obtenez une analyse des réponses traitées automatiquement par l’outil.

Accessible grâce à sa version Facile A Lire et à Comprendre (FALC), Arsène Enquête Qualité constitue un levier important de votre démarche qualité par la mesure régulière de la satisfaction des personnes accompagnées et vous permet d’apporter des éléments complémentaires aux évaluateurs externes.